办公楼的贵州保安服务人员承担着建筑周边区域的管理；建筑的内外部人员，车辆进出口的控制等管理职责，办公安全是不可缺少的民用空气。国防力量在安全方面，对于这样一份重要的工作，今天萧边专门整理了一些工作技巧，我希望。希望对每个人都有帮助。

1、基本礼仪

（1）值班人员中的保安人员，所有的商家和客人都坚持使用文明礼貌的用语，适当的称呼给人们，以“请，欢迎，谢谢，对不起，再见，你好，早上好，请稍等，请坐下”等雅典娜。T语言，不要粗鲁和骂人的话。

（2）明确回答问题，不要与无关人员聊天。我们应该热情地接待业主和客人，真诚而自然地回答业主和客人的询问。我们不应该用诸如“不知道，不知道，不知道，不知道，不在我的收费”等硬字。

2、非办公时间出入登记

（1）迅速站起来，微笑，礼貌地询问用户。

（2）站起来，用手递送用户的身份证明。

（3）根据用户的方便，方便用户按压电梯。

（4）了解楼层公司的用户。熟悉的用户不需要显示他们的凭据。

3，人员不配合登记，被迫上楼。

（1）对于需要退回公司的用户没有加班费，应与公司的紧急联络人联系，并在咨询后确认。如果紧急联系人同意加班，值班主管陪同他到楼层。监督员解锁进入房间后，他会通知监控中心。

（2）如果用户不配合上一层强制超时的登记，他应立即通知工长处理，并通知监控中心录像，看是否有开门的钥匙。如果领班未能处理此事，请联系公司的紧急联络人征求意见。面对这样的事情，我们必须忍耐和克制，决不可与用户争吵。

4，检查可疑人员。

（1）善于观察颜色，对不良情况反应迅速。

（2）确定售货员：销售员通常穿西装、皮鞋、手提公文包、装有广告纸的袋子，像公司的水招牌一样进入大厅。人应该详细询问，如果他是售货员，他应该说服大楼。

（3）辨认假文件：观察文件上的照片和证人的样子，检查脸部、眼睛、耳朵、嘴巴和鼻子的特征，以及照片中是否有可疑痕迹和密封的清晰度；注意是否存在。出生日期与证人实际年龄之间有明显的差距；注意证人的发音和身份；出生地或住址是否与证书一致。

（4）遇到可疑的人或事要设法稳定，不要显露颜色，及时通知领导或同事前来帮忙处理。

5。施工人员管理

（1）施工人员必须穿戴建筑许可证进出建筑物。当每天第一次进入大楼时，他们会自觉接受检查和登记。施工人员不得乘坐旅客梯。当货物梯在夜间停止时，乘客可以乘坐客梯，但不允许使用客梯运送货物。

（2）在建筑物内工作一天或者到施工现场收集、运输垃圾的人员，可以在建设单位负责人的保证下，以身份证登记进入建筑物。第一次未办理施工许可证的，可以凭身份证办理出入境登记手续，但出入境许可证必须在同一天内完成。

（3）借用他人证件的，应当收集并说服其离开建筑物。工长应通知施工单位负责人情况。

（4）从施工现场取出的机动工具和工具，必须有施工单位负责人签署的放行条，施工人员不得擅自出示施工工具。

6，说服售货员。

（1）礼貌地阐明，办公楼的推广会严重影响用户的正常操作。

（2）登记有效证件。

（3）劝告大楼。

7、检查可疑人员

（1）礼貌地盘问。

（2）仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，即带其返办公室调查。

（3）及时与监控中心联系，掌握可疑人在楼层活动情况，并到其活动过的用户房间询问，了解有无财物损失。

（4）视调查了解的情况进行处理。

8、 用户未锁门

（1）巡楼时逐间推拉各房门，检查有无锁好。一旦检查发现用户未锁门，无论是推开还是拉开，都不要关回。因有些是电了密码锁没关到位，可推开或拉开，但关回时就会锁闭。

（2）领班未到不得离开，不得让其他人士进入或私自进入用户室内检查。

9、 贵阳保安服务员应掌握的三个要素

（1）耳听：异常声音（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。

（2）眼观：周围情况（人员活动情况，公共设施、设备运行情况，消防设施情况，门锁情况等）

（3）鼻嗅：异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等）

10、 深夜巡逻

（1）仔细观察室内人员活动情况，有无撬锁翻箱抄物等反常行为或非法行为。

（2）如发现有人在熄灯的办公室有活动，在不惊动室内人员的情况下迅速用对讲机与大堂岗当值人员联系，并上门核查。

11、 发现可疑爆炸物品

（1）小心检查或仔细观察包装情况，侧耳倾听有无秒针嘀哒声，确定是否爆炸物品。

（2）如确定属爆炸物品，应立即通知领班报警，由警方派专员前来处理，同时做好警戒疏散周围所有人员。

（3）如一时不可能爆炸，且用箱或桶等物品盛装爆炸物品，可小心地拿到大厦外围空阔地带放置，做好警戒疏散工作，待警方前来解除爆炸装置。

（4）如属正在燃烧的导火线装置的炸药包，立即切断导火线；如属易于解除引爆装置的爆炸物品，立即小心解除引爆装置。

（5）控制置放爆炸物品的嫌疑人员，交公安机关处理。

12、 广场及绿化带边停放单车

当见到有人将单车或电瓶车停放在广场时，应迅速上前劝阻。一般情况下，车主会自觉将车移放其他位置。如车主仍不听劝阻，则可指引其将车停泊在大厦后围或附近保管部暂停。