贵阳保安工作态度、礼仪、值班的管理标准及作业规程

一、工作态度：

1、服从上级领导，服从上级的工作安排和工作分配。

2、严格职守，坚守岗位，不得离开，不得在帮会内睡觉。

3、诚实地向上级、同事和业主/居民诚实，但不。

4、团结协作——在各部门之间，工作人员应相互配合，共同努力解决困难。

5、勤奋高效，发扬勤奋、踏实的精神，完成高质量、高效率的工作。

服务态度：

1、礼貌——这是员工对业主/居民和同事最基本的态度。在任何时候，我们都要用礼貌的语言，“请”和“谢”结束。

2、乐观-主人/家庭的乐观态度。

3、友善的微笑是最恰当的表达，所以微笑着与主人/家人相处，与同事相处融洽。

4、热情-尽可能为同事和业主/家庭提供方便，热情服务。

5、耐心-业主/家庭的要求，应认真，耐心地倾听，尽可能地不违反公司的规定。

6、平等对待所有的业主/居民，可以分为富人和穷人，赞成多于他人。

外观：

1、根据公司统一的服务着装，精神，坐姿端正，不准留长发、大发，头发不外露的高峰，发帽墙下面不得超过1.5厘米。

2、衣服整齐，帽子合适，领带系扣扣扣。没有开服装暴露的孕妇，卷起袖子挽裤腿，内衣传呼机、钥匙扣不暴露。

3、货物不得暴露在衣服上，口袋内应装备大件物品，以配合。

4、值班戴好值班设备。

5、工作服整洁、纽扣、不开上衣、裤子、袖子、领带打结是必须的。

6、除工作或批准外，不得佩带或携带制服离开司法管辖区，下班后不得穿制服。

行为：

1、举止文明、大方、端庄、稳重。

2、语言是文明的，谈话是自然的。

3、精神，好的姿势。直立，不驼背，不靠东倒西歪，不舒展；不只是回来，双手叉腰或将手插入口袋，而值班，不准吸烟、吃零食；没有肩膀回滚。

4、不要让歌曲，吹口哨，跺脚。

5、随地吐痰不乱乱扔杂物。

6、注意检查和保养仪器，但不要在公共场合整理个人服装。

7、腋下不得放置物品，不得将桌椅或其他物品打掉。

礼节礼节：

1、当主人/家庭问的方式，它必须有礼貌和礼貌的语言是用来解释的地方，其他。

2、保安厅或公司办公室应按照规定穿着制服，不得穿拖鞋，进门前，敲门并大喊“举报”。