1、树立“业主至上，服务至上”的原则，以亲切、礼貌、耐心、热情的服务态度对待业主和租户。 禁止冷漠和冷漠，即使是从外面访问和询问。 回答彬彬有礼，让游客有宾至如归的感觉。

      2. 工作要认真，从不草率，如果租户分配的任务在其职责范围内，则应敏捷、周到、妥当。 如果超出本责任范围，自己无法处理的，可以向上级报告。

      3、在值班时，要专心履行职责，认真做好本职工作。

      4、责任到位，尽职尽责。 无论是常规的服务，还是正常的管理工作，都必须有效，给人以高效、快捷、服务好。 严格实行轮班制。 如有疑难问题，应及时向有关部门领导报告，以便得到满意解决。 遇到客人投诉，要耐心倾听，尽力为客人解决问题。

      5、忠诚、忠诚、诚实是每个保安必须具备的品格。 如果有错误，必须报告，如果有错误，必须纠正。 不得虚报情况，违阴违阴，陷害他人。

      6、高效，提供高效服务，关注工作细节。 急于业主/住户的紧迫感，帮助他们解决问题，从而赢得公众的满意和部门的声誉。

      7. 协作。 各部门、员工要通力合作，精诚合作。 他们不应该互相推倒。 他们应该共同解决难题，维护社区的声誉和秩序。