贵阳保安服务人员礼仪规范是公务员行为规范与准则，包括外观的具体规定，言谈举止，与人相处的方式；并要求员工在个人的道德品质，具备相应的专业素质，文化素质、教养良知等。严格规范的服务礼仪规范，不仅能提高订单维护人员的工作水平，而且能体现物业公司的整体服务能力。

物业公司应制定严格规范的服务礼仪标准，并提供相应的科学合理的培训、监督和考核制度，以确保行为守则的有效实施。

一、仪容仪表

      1）头发。美丽的头发，干净的头发没有头屑，头发梳理整齐，但男人面前的眉毛，头发侧，但耳朵，头发，但不染黑衣领；颜色以外的头发，不剃头，不允许留在寺庙，不染发；不与MS。

      2）胡子。每天刮脸以保持面部清洁。

      3）指甲。定期修剪指甲，保持清洁，不要涂彩色指甲油，指甲不要再多指。

      4）珠宝。除结婚戒指和手表外，不得佩戴其他首饰。

      5）化妆。保持面部干净，没有纹身；女士化妆。

（2）服装

     （1）制服、整齐干净、无褶皱、破损或缺扣子者不得穿制服，服装颜色应一致、不穿衣服、灵巧、袖子。

扣扣的衣领和袖口，不得露出贴身服装，内衣下摆不得露，制服可挂勋章、笔等个人物品，重物应装在口袋内，服装款式不得随意更换。

     （2）根据季节，制服可以分为冬季、夏季和春秋两季。他们应该配制服，不同的制服不能混穿，不能和便服混在一起。

     （3）大衣在冬季生产时，武装带结扎，具体要求相同。

二、语言规范

     （1）你（你）很好，先生，小姐，夫人，女士，同志等等。

     （2）欢迎你！欢迎光临！欢迎您入住XXX大厦（住宅区/公寓）等。

     （3）你好你好！早上好（下午/晚上）。你下班了！你回来了！

     （4）对不起，你能告诉我一些关于你的事吗？请问您是否在找人？请问您贵姓？你怎么称呼你？要点什么呢？你还需要其他帮助吗？

     （5）欢迎响应者。谢谢您.非常感谢你.谢谢合作.请等一会儿。很高兴为您服务。这是我们应该做的。我们希望能使你满意。别再担心了。我们会尽快帮你解决的。

     （6）对不起，对不起！请宽恕我吧。我很感谢你的评论。对不起，请不要介意！请原谅我!对不起，请稍等！对不起，让您久等了。对不起，根据国家规定…

     （7）请输入提示，请这边走，请出示身份证，请保管好随身携带的物品，请不要担心，请签名（word）。

     （8）再见，请走！请多保重。祝你一路顺风，祝你旅途愉快！祝你旅途平安！欢迎下次光临！再见！

     （9）服务的禁用语言还不知道，可能，可能，可能不是。

三.姿势

     （1）头、颈、胸、腰的自然腿自然伸直，坐直。

     （2）李（跨）左脚向左跨一小步，两者之间的距离不超过肩宽，以20厘米，距离相等，脚尖和脚跟，身体重心放在两脚；背后两只胳膊，右手握住左手轻轻地，自然采取的腰下部，肘部向外，距离小于肩宽；身体直立，臀部垂直腰部，臀部抽吸腹部，挺胸抬头，下颌微，双目头，一脸严肃。