怎样才能做好安保工作?贵州保安公司

　 贵州保安工作千头万绪，从某种意义上说，安保管理就是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。尽管很多安保企业或者安

保部门都有一套比较完善的管理制度和规范，但是每个公司每天工作中遇到的具体问题都不少，因此，作为安保管理人员，应当坚持问题

导向，要学会针对问题抓管理，防控风险、补齐短板，不能“没有问题就乐观，出了问题就悲观”。

　 问题管理有两个层面：一是为了企业的发展而设定目标，围绕实现目标而不断地解决问题;二是为了企业现状的稳定而控制，围绕不出

事故或处理事故而抓问题。

　 安保工作问题管理首先要善于发现问题、提出问题，这是管理的基础，正如伟大的物理学家海森堡所说：正确地提出问题，就等于问

题解决了一半;其次要深入地分析问题、研究问题，真实把握问题背后隐藏的客观因素;最后才是及时地处理问题、解决问题，这是问题管

理的核心。

　 问题管理要求安保经理们必须到实地、察实情、说实话、办实事，带着问题去管理，瞄准问题去决策，针对问题去落实，不断提高管

理效益，做到见物又见人。问题管理有利于培养安保经理们务实的作风，避免工作只是简单的落实领导指示和会议精神的现象，以及虚假

作风和好人主义倾向。实施问题管理还有利于企业的创新与发展，因为不管经营环境与经营条件如何，安保工作中的问题都是无止境的，

解决是无止境的，发展也是无止境的。只有不断地发现问题、解决问题，才能有不断的创新。

　安保工作中如何发现问题

　问题体现在安保经营管理与服务实践的各个环节当中，具体包括以下几个方面：

　 1、要在薄弱环节中找问题。薄弱环节是安保工作中最容易出事故的环节，也是问题最多、矛盾最多的环节，对此安保经理们要心中有

数。比如，安保市场开拓、服务质量的问题，物防设施硬件老化、保安人员流失的问题，员工安全意识问题、竞争对手方面的问题，眼睛

要盯紧点。通过问题管理，使弱项变强，安保工作才能整体发展。否则就会“100-1=0”，薄弱环节会极大影响安保工作的质量和效益。

　 2、要在成功面前找问题。如某个重要活动安保或技防项目完成得很好，可能有的员工就容易产生骄傲自满的情绪，甚至放松对自身的

要求，由此导致一些事故。安保经理对此要保持清醒的头脑，要召集员工加强总结，深层次地挖掘、解决一些薄弱细小的问题。

　 3、要在关键部位找问题。安保经理要善于抓关键，包括关键的环节、关键的员工等。因为关键环节出了问题，往往会使整个安保企业

或者部门形象受损。例如，大型活动安保中最容易出问题的关键环节在哪，要实地踏勘并做风险评估。如果工作中对住地、线路和车辆有

什么特殊要求等，相应的都应该提前做好周密安排。

　 4、要在结合点上找问题。安保服务过程环环相扣，有很多部门与部门之间或员工与员工之间的结合点。一旦在配合协调上存在偏差，

结合点很容易出问题。比如交班中的工作交接，安保部门和安全生产部门对某项活动问题的处理，人力防范部和技防部考虑策划工作的角

度和衔接问题等。

　 5、要在落实过程中找问题。有时候工作落实的过程就是问题解决的过程。安保管理中，既要注重目标的实现，也应注重计划、组织、

实施、检查、总结等环节中存在的问题，每个环节都要做实、做细，严格要求，这样才能把实现目标的过程作为解决问题的过程。

　 6、要到现场找问题。安保经理不能仅仅是在办公室或会议室听领导安排、听员工汇报，而要切实地到安保工作现场和客户接受服务的

现场，多走、多看、多查、多问、多聊，开展现场管理。只有充分接触终端，安保经理才能真正发现安全管理和服务中存在哪些实际问

题，并及时采取针对性的措施予以解决。